Aby uruchomić Comarch ERP Optima po raz pierwszy, pobierz instalator z portalu Comarch Cloud, zainstaluj program jako administrator, skonfiguruj bazę danych w Konfiguratorze, a następnie aktywuj moduły przez Menadżer Kluczy COMARCH. Bez tego ostatniego kroku program działa wyłącznie w wersji startowej z ograniczonymi funkcjami.
Comarch ERP Optima to rozbudowany system, który przy pierwszym uruchomieniu wymaga przejścia przez kilka etapów: instalacja, konfiguracja bazy danych, aktywacja licencji i ustawienie modułów. Każdy z tych kroków ma swoje pułapki. Ten poradnik przeprowadza przez cały proces, od pobrania pliku instalacyjnego, aż do pierwszego pełnoprawnego logowania.
Od czego zacząć – pobranie instalatora
Instalator pobierasz z oficjalnego portalu Comarch Cloud po zalogowaniu na swoje konto klienta. Plik waży około 800 MB, więc pobieranie może chwilę potrwać. Upewnij się, że pobierasz właściwą wersję:
- Pełna wersja z serwerem SQL i Menadżerem Kluczy – dla nowej instalacji na nowym komputerze
- Plik aktualizacyjny – jeśli masz już zainstalowaną starszą wersję Optimy i chcesz ją zaktualizować
Nie uruchamiaj instalatora zwykłym podwójnym kliknięciem. Kliknij prawym przyciskiem myszy na pobrany plik i wybierz „Uruchom jako administrator”. Brak uprawnień administratora to jeden z najczęstszych powodów, dla których instalacja zapisuje komponenty niepoprawnie lub w ogóle nie dochodzi do skutku.
Jak przebiega instalacja krok po kroku?
Po uruchomieniu instalatora z uprawnieniami administratora kreator przeprowadza przez kolejne etapy. Zaakceptuj umowę licencyjną, a następnie wybierz tryb instalacji – to jeden z ważniejszych wyborów.
| Tryb instalacji | Dla kogo | Co instaluje |
|---|---|---|
| Standardowa | Małe firmy, jedno stanowisko | Program + lokalny SQL LocalDB |
| Serwerowa | Firmy wielostanowiskowe – serwer | Serwer SQL + Menadżer Kluczy |
| Kliencka | Dodatkowe stanowisko w firmie | Tylko program bez serwera SQL |
Po wyborze trybu wskazujesz folder docelowy instalacji i zaznaczasz składniki, które chcesz zainstalować, takie jak Faktury, Magazyn, Księga Podatkowa. Instaluj tylko te moduły, które kupiłeś – nieaktywne i tak nie będą dostępne bez odpowiedniej licencji.
Pierwsze uruchomienie i konfiguracja bazy danych
Po zakończeniu instalacji uruchom program skrótem z pulpitu lub ścieżką C:/Program Files/Comarch ERP Optima/Comarch ERP Optima.exe. Przy pierwszym starcie pojawi się Konfigurator Comarch Optima.
W konfiguratorze tworzysz nową bazę danych dla swojej firmy. Wybierz opcję „Nowa firma” i wprowadź nazwę firmy, NIP oraz rok obrotowy. W wersji jednostanowiskowej (tryb Standardowy) system automatycznie skonfiguruje lokalny serwer MS SQL LocalDB – nie musisz nic dodawać ręcznie.
W wersji wielostanowiskowej musisz wskazać adres serwera SQL. Najczęściej jest to localhost\optima lub dedykowana instancja SQL Express skonfigurowana przez administratora IT. Jeśli nie znasz adresu, sprawdź to z osobą, która instalowała serwer.
Jeśli na pasku zadań widzisz dwa przyciski – „Logowanie” i „Konfiguruj połączenie z serwerem baz danych” – oznacza to, że program nie znalazł bazy konfiguracyjnej. Kliknij drugi przycisk i wskaż serwer ręcznie lub utwórz nową bazę od zera.
Jak aktywować moduły przez Menadżer Kluczy?
To etap, który sprawia najwięcej trudności nowym użytkownikom. Bez aktywacji przez Menadżer Kluczy COMARCH program pracuje w wersji startowej – z mocno ograniczonymi możliwościami i komunikatem „Program pracuje w WERSJI STARTOWEJ”.
Menadżer Kluczy działa jako ikona kłódki w zasobniku systemowym (prawy dolny róg ekranu). Jeśli jej nie widzisz, wpisz w wyszukiwarce Windows „monitor menadżera kluczy” i uruchom go stamtąd.
Żeby aktywować program, zrób to w tej kolejności:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę kłódki i wybierz „Pokaż konfigurację”
- W oknie konfiguracji kliknij przycisk „+”, żeby dodać nowy certyfikat
- Wpisz dane z certyfikatu otrzymanego od Comarch: ID, PIN, numer seryjny (numer klucza) i adres e-mail
- Zapisz dane klikając ikonę dyskietki
- Kliknij zielony piorun, żeby pobrać informacje o zakupionych modułach
- Sprawdź zakładkę „Pobrane moduły” – powinny pojawić się aktywne składniki
Dane do Menadżera Kluczy (ID, PIN, numer seryjny) znajdziesz w certyfikacie przesłanym przez Comarch na adres e-mail podany podczas zakupu. Błędnie wpisany PIN lub numer seryjny to najczęstsza przyczyna nieudanej aktywacji.
Logowanie i wybór modułów przy pierwszym starcie
Po aktywacji uruchom program ponownie. W oknie logowania przejdź do zakładki „Moduły” i zaznacz wyłącznie te, które zostały zakupione. Zaznaczenie modułów, których nie masz w licencji, sprawi, że program wróci do trybu startowego.
Jeśli nie chcesz zaznaczać modułów przy każdym logowaniu, skonfiguruj to raz na poziomie operatora. Wejdź w Konfiguracja → Program → Użytkowe → Operatorzy i przypisz wybranemu operatorowi stały zestaw modułów. Od tej pory przy logowaniu na to konto moduły będą wybierane automatycznie.
Co zrobić, gdy program się nie uruchamia lub działa niepoprawnie?
Większość problemów przy uruchamianiu Optimy ma jedno z kilku źródeł. Sprawdź je kolejno, zanim zaczniesz szukać głębszych przyczyn.
- Instalator nie był uruchomiony jako administrator – odinstaluj program i zainstaluj go ponownie z odpowiednimi uprawnieniami
- Menadżer Kluczy nie widzi certyfikatu – sprawdź, czy ikona kłódki jest aktywna i czy dane certyfikatu zostały zapisane (dyskietką), a nie tylko wpisane
- Program wciąż pracuje w wersji startowej mimo aktywacji – upewnij się, że przy logowaniu w zakładce „Moduły” zaznaczono właściwe pozycje
- Błąd połączenia z serwerem SQL – w wersji wielostanowiskowej sprawdź, czy podałeś poprawny adres instancji SQL i czy usługa SQL Server jest uruchomiona na serwerze
- Brak bazy konfiguracyjnej przy starcie – użyj przycisku „Konfiguruj połączenie z serwerem baz danych” w pasku zadań i wskaż lub utwórz bazę od nowa
Jeśli żadne z powyższych nie pomaga, sprawdź logi instalacji w folderze tymczasowym Windows lub skontaktuj się z pomocą techniczną Comarch – mają dedykowaną linię wsparcia dla klientów aktywnych licencji.